Política de Privacidade do Puma Bet

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais

Quando você se cadastra no Puma Bet, coletamos informações pessoais necessárias para criar e manter sua conta, incluindo:

• Nome completo e data de nascimento
• Endereço de email e número de telefone
• Endereço residencial completo
• Documento de identidade (CPF ou RG)
• Informações bancárias para depósitos e saques

1.2 Informações de Uso

O Puma Bet coleta automaticamente certas informações sobre como você utiliza nossa plataforma:

• Histórico de jogos e apostas realizadas
• Data e hora de acesso à plataforma
• Endereço IP e localização geográfica
• Tipo de dispositivo e navegador utilizado
• Páginas visitadas e tempo de permanência

1.3 Informações Financeiras

Para processar transações financeiras no Puma Bet, coletamos informações relacionadas a:

• Métodos de pagamento utilizados
• Histórico de depósitos e saques
• Dados bancários para transferências
• Informações de carteiras digitais

2. Como Utilizamos suas Informações

2.1 Prestação de Serviços

O Puma Bet utiliza suas informações pessoais para:

• Criar e manter sua conta de usuário
• Processar depósitos, saques e transações
• Fornecer acesso aos jogos e funcionalidades
• Personalizar sua experiência na plataforma
• Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente

2.2 Segurança e Conformidade

Utilizamos suas informações para garantir a segurança da plataforma Puma Bet:

• Verificar sua identidade e prevenir fraudes
• Monitorar atividades suspeitas ou ilegais
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Implementar práticas de jogo responsável

2.3 Marketing e Comunicação

Com seu consentimento, o Puma Bet pode usar suas informações para:

• Enviar promoções e ofertas personalizadas
• Comunicar atualizações sobre novos jogos
• Informar sobre mudanças nos termos e políticas
• Realizar pesquisas de satisfação do cliente

3. Compartilhamento de Informações

3.1 Terceiros Autorizados

O Puma Bet pode compartilhar suas informações com terceiros nas seguintes situações:

• Provedores de serviços de pagamento para processar transações
• Empresas de verificação de identidade para conformidade
• Prestadores de serviços técnicos para manutenção da plataforma
• Auditores independentes para verificação de jogos

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando legalmente obrigatório:

• Cumprimento de ordens judiciais ou solicitações governamentais
• Investigação de atividades fraudulentas ou ilegais
• Proteção dos direitos e segurança do Puma Bet
• Conformidade com regulamentações do setor

3.3 Transferências Corporativas

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação, sempre mantendo os mesmos padrões de proteção estabelecidos nesta política.

4. Proteção de Dados

4.1 Medidas de Segurança

O Puma Bet implementa rigorosas medidas de segurança para proteger suas informações:

• Criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões
• Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
• Acesso restrito aos dados por funcionários autorizados
• Monitoramento contínuo de segurança 24/7
• Backups regulares e procedimentos de recuperação

4.2 Armazenamento de Dados

Todas as informações do Puma Bet são armazenadas em servidores seguros localizados em data centers certificados, com controles físicos e lógicos de acesso rigorosamente implementados.

4.3 Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais de retenção estabelecidos pela legislação brasileira.

5. Seus Direitos

5.1 Acesso e Correção

Você tem o direito de acessar suas informações pessoais mantidas pelo Puma Bet e solicitar correções quando necessário. Pode atualizar seus dados diretamente em sua conta ou entrando em contato conosco.

5.2 Exclusão de Dados

Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito às obrigações legais de retenção. O Puma Bet processará sua solicitação dentro dos prazos estabelecidos pela legislação.

5.3 Portabilidade

Quando tecnicamente viável, você pode solicitar a portabilidade de seus dados pessoais para outro prestador de serviços, em formato estruturado e legível por máquina.

5.4 Oposição ao Processamento

Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações para finalidades específicas, incluindo marketing direto, respeitando as bases legais para o tratamento.

6. Cookies e Tecnologias Similares

6.1 Uso de Cookies

O Puma Bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

• Cookies essenciais para funcionamento da plataforma
• Cookies de desempenho para otimizar a navegação
• Cookies de personalização para adaptar conteúdo
• Cookies de marketing para ofertas relevantes

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma Puma Bet.

7. Menores de Idade

O Puma Bet não permite registro ou uso de menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se descobrirmos que coletamos dados de menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

Implementamos verificações rigorosas de idade durante o processo de registro para garantir conformidade com a legislação brasileira sobre jogos online.

8. Transferências Internacionais

Algumas informações podem ser transferidas para países fora do Brasil para processamento por prestadores de serviços. Nestes casos, o Puma Bet garante que sejam implementadas salvaguardas adequadas para proteger suas informações pessoais.

Todas as transferências internacionais seguem padrões reconhecidos de proteção de dados e são realizadas apenas com empresas que demonstram níveis adequados de segurança.

9. Atualizações da Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. O Puma Bet notificará sobre alterações significativas através de:

• Notificação em destaque na plataforma
• Email para usuários registrados
• Publicação da versão atualizada no site

Recomendamos que revise regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

10. Contato

Para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com o Puma Bet através dos seguintes canais:

• Email: [email protected]
• Chat ao vivo 24/7 na plataforma
• Formulário de contato no site oficial
• Telefone de atendimento ao cliente

Nossa equipe especializada em proteção de dados responderá suas solicitações no menor prazo possível, respeitando os prazos legais estabelecidos.

11. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e demais legislações brasileiras aplicáveis à proteção de dados pessoais.

O Puma Bet está comprometido em manter conformidade total com a LGPD e outras regulamentações relevantes, garantindo transparência e responsabilidade no tratamento de informações pessoais.

Data da última atualização: Janeiro de 2024